Politique de CONFIDENTIALITÉ

Consentement

En décidant d’utiliser ou de visiter notre site Internet, ou tout autre service impliquant la transmission de renseignements personnels, vous acceptez les termes et conditions de la présente Politique de confidentialité. Vous acceptez entre autres la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels par nous conformément aux présentes modalités, étant entendu que nous respectons la loi en vigueur en matière de renseignements personnels.

Vous pouvez retirer votre consentement à n’importe quel moment, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables, et de la transmission d’un préavis raisonnable. Veuillez noter que si vous choisissez de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, QUANTUM pourrait ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services.

Les raisons pour lesquelles nous recueillons vos informations personnelles

Nous nous commettons à ne recueillir que les renseignements personnels nécessaires pour certaines fins, notamment pour mener à bien nos activités commerciales, par exemple, pour :

• Traiter convenablement vos commandes de produits et de services;
• Gérer votre dossiers créé pour nos différents services et notre site Internet;
• Établir et maintenir notre relation d’affaires;
• Vous offrir les produits et services qui vous conviennent;
• Transmettre des communications sur nos produits et services ou vous fournir de l’information qui pourrait vous intéresser;
• Se protéger contre des tentatives de fraude et des erreurs;
• Toutes autres raisons requises par la loi et pour bien mener nos activités commerciales;
• Des fins d’études, d’analyses et d’activités de marketing;
• Assurer la tenue de concours ou de sondages;
• Organiser et vous inviter à des événements ou activités promotionnelles.

Les renseignements personnels que nous recueillons

Nous limitons la collecte de renseignements personnels strictement à ceux dont nous avons besoin dans le but de vous offrir les produits et les services qui vous intéressent. Ces renseignements peuvent être collectés, notamment dans le cadre de transactions auprès de nous. Il s’agit particulièrement de votre nom, prénom, adresse postale, numéros de téléphone, adresse de courrier électronique, des informations à titre de participant à nos sondages ou à nos activités ou événements, des informations relatives aux produits et services achetés ou proposés ou aux offres promotionnelles, rabais et avantages dont vous avez bénéficié et des informations sur vos préférences ou vos habitudes de consommation.

Dans le cas où nous voudrions utiliser vos renseignements personnels pour une raison autre que celle décrite dans cette politique, nous devons obtenir votre consentement avant de le faire.

Qui aura accès à vos renseignements personnels ?

Outre les situations prévues ou requises par la loi, l’accès aux renseignements personnels est limité aux employés de QUANTUM et aux mandataires ou fournisseurs spécifiquement autorisés par QUANTUM et qui ont besoin de ces renseignements dans le cadre de leurs fonctions. Ils sont tenus de respecter non seulement la législation mais aussi les exigences de QUANTUM en matière de protection des renseignements personnels. Ils doivent faire le traitement de ces renseignements uniquement qu’aux fins mentionnées plus haut.

Durée de conservation de vos renseignements personnels

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pour le temps nécessaire pour satisfaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Vous pouvez en tout temps nous demander de détruire vos renseignements personnels.

Notre engagement concernant les envois de communications électroniques

Nous nous efforçons de faire une gestion responsable des adresses électroniques et de les utiliser conformément à la loi et aux consentements communiqués par vous.

Chacune de nos communications vous offrira la possibilité de vous désabonner à notre liste d’envoi de messages électroniques.

Veuillez prendre note que malgré votre désabonnement à nos messages électroniques, certaines situations particulières nous permettent de vous envoyer des courriels et autres communications électroniques, le tout en conformité avec les exceptions prévues par la loi.

Communication de vos renseignements personnels

QUANTUM consent que, à l’exception des cas et sous réserve des conditions décrits ci-après, la communication de vos renseignements personnels à un tiers exige votre consentement. L’accès à vos renseignements personnels au sein de notre entreprise n’exige pas votre consentement, mais est strictement limité aux employés pour qui ces renseignements sont nécessaires pour l’exercice de leurs fonctions.

La protection de vos renseignements personnels

Nous utilisons des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos renseignements personnels contre le vol, la perte, l’accès non autorisé, la communication, la reproduction, l’utilisation, la modification non autorisée ainsi que lors du transfert à un tiers aux fins de traitement ou autre.

De plus, lorsque vous effectuez un achat en ligne sur notre site de commerce électronique, les informations relatives à votre carte de crédit sont acheminées de façon sécuritaire tout au long du traitement de la transaction grâce à des mécanismes de cryptographie utilisés par votre fureteur, de même que par notre site Internet. Aucune information relative à vos cartes de crédit n’est conservée dans nos bases de données.

Bien que nous prenions des mesures de sécurité afin de prévenir tout accès non autorisé à vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir une protection à 100% et une sécurité complète de vos informations sur Internet.

Comment nous rejoindre pour toutes questions concernant vos renseignements personnels ou pour faire retirer vos renseignements personnels

Pour toutes demandes concernant les renseignements personnels ou pour retirer vos coordonnées de nos listes de communication, vous pouvez nous joindre par courriel ou par la poste.

• Par courriel : contact@quantumebikes.com
• Par la poste : 115 Avenue Atwater, Montréal, Québec, H3J 2Z8
  Objet : Demande concernant les renseignements personnels

Dans le cas d’une communication par courriel (ex. promotion, concours), vous pouvez retirer votre nom de notre liste de communication en cliquant sur « Désabonnement » au bas du message.

La mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps et sans préavis la présente politique. Vous pouvez vérifier la date de la dernière mise à jour en vous référant à la section « Dernière mise à jour » indiquée au bas du présent document.

La version officielle de la politique de confidentialité

La version française de la présente politique est la version officielle et prévaut sur la version traduite en anglais.

Dernière mise à jour : 24 janvier 2023.